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　　12月25日，郑州市供暖已20天，但尚有很多多少住户家中的暖气一向不热，看着冰冷的暖气片，有很多市民经过大河报有事儿就找邻mm平台乞助称，他们对本年的供暖已不抱但愿，想明晰该若何请求退费?

　　乞助市民说，他们小区从供暖开端，家里的暖气片就一向不热，热力公司事情职员也来过好频频，要末 说是装备阻滞，要末说是管道题目，一向让等，可这连续半个多月，家里的暖气片仍是不一点热呼气 儿，他们想要退费，却不明晰该怎样请求?

　　“咱们家用的是地暖，从供暖开端到此刻，地板就没热过，今年儿童光着脚跑，本年都穿戴棉拖鞋。”另外一名乞助住户说，他打过量次供暖公司的德律风，屡屡都要等上半个小时才能拉拢到野生客服，热力公司也来过频频，仍是不所有结果。

　　另外一名乞助住户还报告邻mm帮手团尔子，他们小区的暖气都不热。他们经过探问得悉，本年郑州郊区有良多小区供暖都生计暖气不热的题目，良多人都在说“到此刻暖气还不热，今后就更不会热了，还不如早点请求退费，省的都被扣结束!”

　　采访中，大河报邻mm帮手团征询了郑州热力团体局限公司客服电线。该客伏侍情职员称，每一个区打点退费是有不同的。有的区是必须用户去办事大厅打点，办事大厅告诉班组关阀门;有的区是打客户德律风，客服转给班组将暖气报停，关了阀门以后再去办手续，或班组徒弟帮手，详细环境也许征询地点区的办事大厅。

　　至于退费若何计较?该客服职员透露表现，退费是依照关阀门的日期停止计较。郑州西区、南区本年确切是受电厂浸染博鱼app官网安卓版，于是退费会多一点儿，或也会全额退费，详细还要征询各区办事大厅。